FAQ

Quelles sont les politiques d'annulation?

Annulation de la part de l'entreprise:

Les expéditions Flying Fish se réservent le droit d'annuler une expédition dans certains cas: instabilité métérorologique majeure, nombre insuffisant de participant, etc. 

 

Annulation de la part d'un participant (e): 

-Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera émis suite à la réservation d'un événement. 

-Un transfert de réservation peut être fait jusqu'à 2 jours avant le début de l'événement. Si vous devez annuler ou transférer votre réservation, il faut absolument aviser l'équipe de Flying Fish Expedition par courriel (info@flyingfishexpedition.com) le plus tôt possible.  

-Dans le cas de maladie grave/ blessure physique, un remboursement sera exceptionnellement émis sur présentation d'une preuve médicale. 

 

Y a-t-il des pré-requis pour participer à nos expéditions?

Certaines de nos expéditions peuvent avoir des pré-requis. Ces derniers seront clairement inscrits dans le descriptif de l'événement en question. Avant chacune de nos aventures, un questionnaire santé sera envoyé par courriel afin de bien connaître chaque participant. 

À qui s’adresse ces expéditions?

Nos expéditions s'adressent à toutes personnes en recherche d'aventures et qui aiment se retrouver en nature. Elles s'adressent aussi à tous ceux voulant vivre une immersion d'un sport qu'ils n'ont jamais pratiqué auparavant. (étant dirigé par nos collaborateurs certifiés). 

Je suis seul, puis-je m'inscrire? 

La vie est courte et attendre après quelqu'un pourrait te faire perdre l'oportunité de vivre une expérience unique. Nous croyons beaucoup en l'aspect de communauté, en partant à l'aventure avec notre équipe, nous garantissons de nouvelles rencontres et beaucoup de plaisir! 

J'ai des restrictions ou allergies alimentaires, pourrais-je manger les repas inclus?

Bien sûr! Il suffit seulement de mentionner toutes allergies ou intolérances alimentaires dans le questionnaire qui te sera envoyé par courriel, suite à la réservation de l'expédition. Aucun changement ne pourra être apporté au menu lors de l'événement. Selon les modifications que nous devrons apporter à notre menu, il est possible qu'un coût supplémentaire soit engendré. Tout cela sera vérifié avec chaque participant (e) ayant une requête alimentaire.